Home Retourneren

question Wat moet ik doen als ik iets wil retourneren?
Om (een gedeelte van) uw bestelling te retourneren moet u het bijgevoegde retourformulier invullen en daarna deze met de te retourneren artikelen, in een voldoende gefrankeerde enveloppe op de bus doen.

note Ik heb geen retourformulier meer, wat nu?
Klik op deze link en dan krijgt u de .pdf versie van ons retourformulier die u kunt printen.
Dit formulier zit standaard bij uw bestelling, maar mocht u het weggegooid hebben of het mist bij uw bestelling, dan kunt u het hier altijd downloaden (voorgaande link). Als u de bestelling met retourformulier goed ingevuld terugstuurt heeft u 7 dagen extra om de BH te retourneren. Dit betekend dat u 14 dagen de tijd heeft om te retourneren.

home Retour adres:
Playfull Retour
Postbus 159
2600 AD Delft
Holland

question  Hoe snel krijg ik mijn geld terug op mijn rekening?
Wij streven er naar om uw geld binnen 1 tot 3 werkdagen terug te boeken, na ontvangst. Het kan in enkele gevallen gebeuren dat het tot maximaal 10 werkdagen duurt door bijvoorbeeld extreme druktes, maar dit proberen wij zo veel mogelijk te voorkomen.

question Wat kost het frankeren van de retour enveloppe?
Het frankeren kost veelal evenveel als wij betaald hebben om de enveloppe naar u toe te zenden. Dus als u rechts bovenin de enveloppe kijkt die u heeft ontvangen heeft u een goede indicatie wat het gaat kosten. Meestal is dit tussen de € 1,76 en de € 2,20.

alert Waar moet u op letten bij het retourneren?
  • Voldoende gefankeerde retour enveloppe
  • Bijgevoegd retour formulier
  • Alle artikelen voorzien van labels

Verzaken van deze punten kan leiden tot korting op uw retour bedrag of geen bedrag retour.